Terma dan Syarat Baji99 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna") dengan baji99 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform baji99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan m ana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform baji99 dan hendaklah menghentikan penggunaan dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform baji99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu sebenar (bukan syarikat, pertubuhan atau entiti lain).
• Tidak termasuk dalam senarai orang yang dilarang menggunakan platform pertaruhan dalam talian.
• Tidak berada di dalam wilayah atau bidang kuasa yang melarang secara khusus penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Berkeupayaan untuk membuat perjanjian yang sah dari sisi undang-undang.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian kendiri atau larangan platform mana-mana operator perjudian.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform baji99. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa amaran.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Baji99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat yang salah atau tidak lengkap.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda dianggap telah dilakukan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan kehilangan akses kepada pasukan sokongan baji99 secara bertulis.
• Proses pengesahan identiti KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat.
• Baji99 berhak membekukan akaun buat sementara waktu semasa proses semakan atau pengesahan dijalankan.

4 Deposit, Pengeluaran dan Bayaran

Baji99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan dikendalikan melalui sistem yang selamat dan disulitkan.

• Deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun baji99 anda. Deposit daripada pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau eWallet yang telah disahkan melalui proses KYC anda.
• Baji99 tidak mengenakan sebarang caj ke atas deposit. Walau bagaimanapun, caj pemindahan bank mungkin dikenakan oleh institusi kewangan anda.
• Baji99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu, sebagai sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML).
• Dana yang didepositkan tetapi belum digunakan untuk pertaruhan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat pengesahan KYC.

5 Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

Baji99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa notis.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Hanya satu bonus aktif yang dibenarkan pada setiap masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Baji99 berhak untuk membatalkan bonus dan menahan kemenangan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (arbitrase) menggunakan akaun pelbagai.
• Program VIP: Ahli yang layak akan dipelawa untuk menyertai program kesetiaan VIP baji99 yang menawarkan manfaat eksklusif termasuk had pengeluaran lebih tinggi, cashback peribadi dan pengurus akaun khusus.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform baji99 tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang boleh didapati di bahagian bantuan setiap permainan. Secara umum, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad selepas pusingan selesai. Kemenangan akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, baji99 berhak membatalkan atau mengulang sesuatu pusingan permainan dan mengembalikan pertaruhan asal kepada pemain.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan diketahui (dalam permainan kasino langsung) adalah tidak sah dan akan dibatalkan secara automatik.
• Bagi taruhan sukan, odds yang dipaparkan semasa penempatan pertaruhan adalah harga yang akan digunakan untuk mengira kemenangan, walaupun odds berubah selepas pertaruhan disahkan.
• Baji99 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas odds yang jelas tersilap (obvious error) dan mengembalikan jumlah pertaruhan kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan. Baji99 berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform baji99 dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta dan/atau tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun (akaun berganda) atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, arbitrase bonus atau sebarang bentuk eksploitasi promosi.
• Menjalankan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkomunikasi secara tidak sopan, mengancam atau mengganggu ahli lain atau kakitangan baji99.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform baji99.
• Mendepositkan dana menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.

8 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun baji99 anda adalah tanggungjawab bersama. Baji99 menyediakan sistem keselamatan bertaraf tinggi, namun anda sebagai ahli juga mempunyai peranan penting untuk memastikan akaun anda selamat.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain. Tukar kata laluan anda secara berkala.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun baji99 anda.
• Jangan log masuk ke akaun baji99 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda kepada pasukan sokongan baji99 dengan segera.
• Baji99 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi. Jangan berikan kata laluan kepada sesiapa yang mendakwa sebagai kakitangan baji99.

9 Penangguhan dan Penamatan Akaun

Baji99 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku berbahaya.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan baji99. Bagi akaun yang ditutup atas permintaan ahli, baki dana yang layak akan dikembalikan setelah proses semakan selesai.

10 Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, baji99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kehilangan data atau maklumat akibat kegagalan teknikal di luar kawalan baji99.
• Kerosakan yang disebabkan oleh perisian hasad (malware) atau serangan siber yang tidak berkaitan dengan sistem baji99.
• Keputusan permainan yang dianggap tidak adil oleh ahli namun telah disahkan adil oleh sistem RNG yang diperakui.

Had tanggungan baji99 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menyebabkan tuntutan tanggungan.

11 Pertikaian dan Prosedur Aduan

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan permainan, transaksi atau perkhidmatan baji99, sila ikuti prosedur aduan berikut:

• Langkah 1 – Hubungi Sokongan: Kemukakan aduan anda kepada pasukan sokongan pelanggan baji99 melalui live chat atau e-mel. Sertakan maklumat lengkap termasuk ID transaksi, tarikh dan masa kejadian.
• Langkah 2 – Semakan Dalaman: Pasukan baji99 akan menyemak aduan anda dalam tempoh 3–5 hari bekerja dan memberikan maklum balas awal.
• Langkah 3 – Penyelesaian: Jika aduan diselesaikan pada peringkat ini, resolusi akan dikuatkuasakan dalam tempoh 5–7 hari bekerja.
• Langkah 4 – Eskalasi: Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh memohon semakan peringkat lebih tinggi melalui e-mel rasmi baji99 dengan merujuk nombor kes anda.

12 Pindaan Terma dan Syarat

Baji99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak baji99. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

• Baji99 akan membuat usaha yang munasabah untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
• Tanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat terkini terletak pada ahli. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan baji99 untuk menutup akaun anda.

Dokumen Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui perbincangan hendaklah dirujuk kepada mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.